Dodatna vrednost – umetnost današnjeg biznisa

… ili koliko sam ja tu dobar?

Na izmaku je jedna nadasve čudna godina. Ako bi trebalo da se jednom reči karakteriše, biram da izmislim reč, ovo je bila NAJISTIJA godina za sve stanovnike planete, od njenog nastanka.

Sa poslovnog aspekta, godina sa otežanim okolnostima i ambijentom … zar nije svaka prethodna bila takva, odnosno mogla da se kvalifikuje istim rečima? Uz puno razumevanje za branše i kompanije koje su pogođene (neke i sasečene) krizom, verujem da je bilo i težih godina.

Kad smo već kod poslovnog aspekta, žao mi je sto ćemo se ovde rastati. Vidite u čemu je stvar, cele godine pišem ove tekstove, ugovor imamo za još jednu godinu, pravo da vam kažem da mi je bilo veliko zadovoljstvo i čast da podelim neka razmišljanja i ideje sa vama. Pre svega zato što je časopis iz oblasti koju sam studirao i kojom se bavim tokom cele karijere. Zatim, zato što je časopis zaista dobar, sarađivao sam sa i sa drugim časopisima, tvrdim da je naša Logistika i Transport bolja. Na kraju, silno se zabavljam pišući, pokušavam da prenesem sopstvena iskustva iz posla i to me vraća u neka ranija i pomalo zaboravljena vremena. Pa još dobijem honorar za svaki tekst!

Ali, iz firme za koju radim zameraju da bi trebalo više da reklamiram firmu nego da pišem ovakve priče. Zato, sledeće godine u svakom broju će biti tehnička diskusija iz intralogistike i obrađen po 1 case study. Teme će biti zanimljive, pričaćemo o inovativnim projektima u intralogistici i naprednim tehnologijama transporta materijala, prikupljanja i obrade podataka. Obratiće vam se stručnjaci iz raznih oblasti i to ne samo iz naše firme nego i iz stranih korporacija.

Prošle nedelje je bio Black Friday, rezultati su se u Americi čekali sa neizvesnošću (kao I mnogo šta tokom ove godine). I kada su stigli svima je laknulo zato što su bili u granicama očekivanja. Online prodaja porasla za 21,6% u odnosu na prošlu godinu, na ukupno 9 milijardi dolara, prema 7,4 milijarde koliko je bilo prošle godine. Promet u prodavnicama je pao za 52% u odnosu na 2019. Ono što je bilo iznenađenje je pad prometa u prodavnicama za dan zahvalnosti za 95%, pa je ostalo nejasno da li je to privremeni trend ili ne. Ipak, svima je jasno da se mora jačati online prodaja. Iščekuju se rezultati božićnih i novogodišnjih kupovina i nakon toga će biti jasna taktika velikih igrača za naredne godine, a njihov plan je smernica za nas i dalji razvoj intralogistike.

U Srbiji je kao i u Americi bio crni petak i rezultate je teško sagledati. Mi se ne bavimo prikupljanjem i analizom podataka. Zato i nemamo jasan plan i smernice za dalje.

Ranije je glavna kompetencija bila škola i iskustvo. Iskustvo je podrazumevalo dugogodišnje prisustvo u branši, ali na potpuno drugi način nego sada. Npr. 1995.godine za internet i mobilne telefone smo znali samo u tragovima. Ja sam imao samo jednog prijatelja za vreme studija koji je imao mobilni telefon. Već 2001. su svi imali mobilne telefone, ali je internet bio daleko od današnjih mogućnosti.

Zato, iskustvo se sticalo metodom – sedi u kola i vozi. I rokovnik.

Ako ga nema u rokovniku onda ne postoji – definicija vremena pre interneta. Kad je priča prešla na računare, a kasnije na mrežu, imao sam 14 punih debelih rokovnika od početka do kraja popunjenih kontaktima za razne stvari. Većina je bila braon boje, par komada crnih i jedan tamno zeleni.

Kontakti su bili poređani po raznim kriterijumima u različitim rokovnicima, negde po proizvodima, negde po zemljama, negde po azbučnom redu, imenu firme ili imenu osobe, važnosti, prošlogodišnjem prometu, perspektivi i sl. Sve rokovnike imam i dan danas.

Rokovnik je bio softver tadašnjeg biznisa, a kola su bila hardver. Zatim je i ono što smo završili počelo da gubi na značaju. Do promene te osnovne kompetencije došlo je kada su internacionalne kompanije u svojim oglasima počele da pišu Faculty degree, bez navođenja koji fakultet je potreban (osim za usko stručne pozicije). Ranije je za svaku poziciju pisalo tačno koja i kakva stručna sprema je potrebna sa spiskom škola/fakulteta koji odgovaraju za tu poziciju.

Mladi ljudi su dobili bolju šansu. Umesto da kao u Tesnoj koži budu mlađi referenti godinama, tehnika i digitalizacija su im dali mogućnost da preskoče par stepenika u karijeri.

Ne igram golf, par puta sam odgledao rundu golfa na tv-u, poznajem pravila igre. Ipak, jednu izreku iz golfa trebalo bi koristiti stalno … “Fervej” je širok od uva do uva (fair-way u bukvalnom prevodu korektan put, je onaj lepo ošišani deo terena koji je potrebno pogoditi, a može biti širok i više od 50 metara). Drugim rečima – Sve je u glavi.

Nova znanja donose nove uglove posmatranja i perspektive, dok stara iskustva prepoznaju opasnosti koje perspektive nose sa sobom. Ranije su kompetencije bile veštine ili skup veština koje posedujemo. Danas je već upitno, samo posedovanje mekih/srednjih/tvrdih veština malo čemu služi ako ne postoji integracija svih veština koja omogućuje dugoročni pristup sa daljim i širim pogledom. Celine se integrišu u nešto što je vrednije od pukog zbira pojedinačnih sabiraka. Tako se i došlo do holističkog pristupa.

Ljudi, Znanje, Poverenje i Vreme – sve su obične svakodnevne reči. Integrisane u celinu, te iste reči svakom biznisu donose Efikasnost, Fleksibilnost, Optimalnost i Skalabilnost.

To je krug – ne EKV krug, već lanac sa karikama neophodnim da se dođe do dodatne vrednosti. Pričajući sastavili smo dobar deo tog lanca, kariku po kariku. Na kraju će vam zafaliti još jedna karika da se lanac zatvori. Šta je nedostajuća karika? To je na pojedincu ili organizaciji, vaša dodatna vrednost, vaš pečat.

Tokom ove čudne tekuće godine mnogo šta se promenilo, a promene u budućnosti kao posledica sadašnjih dešavanja će biti pozitivne. Tako bi trebalo da planiramo za naredne godine – pozitivno.

Možemo ovu godinu da upamtimo kao bizarnu, na primer po tome što je vlada Singapura odobrila u oktobru kompanijama koje se bave kruzerima (da ne bi bankrotirale, jer kruzeri stoje od aprila) da otvore Turu za NigdeCrusing to Nowhere. Ukrcaš se na kruzer i vrtiš se po okeanima bez opasnosti da dođe do zaraze. Tura se završava – ne zna se kada i gde. Možemo da je upamtimo po daljem napretku nauke u integraciji nano-tehnologije u biologiji i fizici, na primer po novoj Tehnologiji za ljudsko učenje. Čitanjem teksta ili lekcije, senzori mere desetine podataka, između ostalog i: našu reakciju na novo saznanje, da li tekst čitamo nasumično ili ne, koji delovi su nam lakši ili teži, termalne promene u našoj glavi, fizičke promene na našem licu, emocije koje se stvaraju kod određenih delova teksta, i dr. Nastavnik u osnovnoj školi dobija tačne podatke kako da radi sa kojim detetom i da ga bolje nauči.

Potrebno je tražiti pozitivne stvari i zauzimati pozitivne stavove. I u ovakvoj godini su se te stvari mogle pronaći, osim ako niste upali u kolektivno ludilo sa celom pričom. Teške situacije (sa drugim uzrokom) smo imali i ranije, za nas je ludilo deža vi. Važno je sačuvati zdravu glavu, trebaće nam još dugo. Na ovakvu izjavu često idu negativni komentari, od kojih je jedan baš “težak”, a to je da ipak sada ljudi umiru i da tako nečega nije bilo ranije. Istina je. Posebno je teško onima koji su pogođeni.

Nije primereno meriti koja je muka veća, ali …znamo da je takođe istina da u našoj zemlji 7,5% stanovništva živi ispod granice siromaštva. Ako vam ovaj procenat ne govori mnogo, pojasniću – u svakoj ulici, u svakoj zgradi, u svakom bloku, postoji bar dvoje dece koja su svakoga dana gladna.

Kad smo već kod teških tema, hajde da ih ne ostavimo kao slovo na papiru, već da se nešto uradi. Recimo, kraj je godine, da li je vaša kompanija učinila nešto lepo van poslovnog napretka ili poslovnog uspeha? Da li ste učinili nešto društveno korisno ili ste na strani “plaćamo porez, radimo pošteno i to je od nas dosta”? A vi kao pojedinac?

Trebalo da bi da je to nit koja se ušiva poslednja, a najjača je. Možda čak toliko jaka da može da zameni nedostajuću kariku.

Želim vam svako dobro i srećnu 2021.godinu.

Miloš Gligorijević Dipl. Ing.

Partneri

Najpopularnije